Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak TOKAT DOĞA ÖZEL EĞİTİM TURİZM GIDA EMLAKÇILIK OTOMOTİV LOJİSTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından, konaklama hizmetlerinin Doğa Butik Otel adı altında sunulması kapsamında aşağıda açıklanan şekilde işlenebilecektir.

Adres: Gülbahar Hatun Mah. Behzat Bulvarı No:75, 60100 Tokat / Merkez

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Otelimiz tarafından verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak; sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:

• Otel resepsiyonu, web sitesi, mobil uygulamalar ve çağrı merkezi aracılığıyla yapılan rezervasyon ve kayıt işlemleri.
• Otelimize giriş (Check-in) işlemleri sırasında doldurulan konaklama belgeleri ve kimlik ibrazı (1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği).
• Otel genel alanlarında ve odalarda sunulan kablosuz internet (Wi-Fi) hizmetinden yararlanılması sırasında 5651 sayılı Kanun gereği tutulan log kayıtları.
• Otel güvenliğinin sağlanması amacıyla CCTV (Kamera) kayıt sistemleri.
• Talep, öneri ve şikayetlerinizi iletmeniz halinde bu kanallar üzerinden.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, doğum yeri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
• Konaklama Bilgileri: Giriş-çıkış tarihleri, oda numarası, konaklama tercihleri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (sadece ödeme işlemi için gerekli olduğu ölçüde), fatura bilgileri.
• Görsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası görüntüleri.
• Araç Plaka Bilgileri: Otopark kullanımı durumunda.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• 1774 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Otelcilik ve konaklama hizmetlerinin sunulabilmesi, rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal kayıtların tutulması.
• Misafir güvenliğinin ve otel genel güvenliğinin sağlanması.
• İnternet erişim kayıtlarının (log) 5651 sayılı Kanun gereğince tutulması.
• Hizmet kalitesinin artırılması ve misafir memnuniyetinin ölçülmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile; ödemelerin işlenmesi amacıyla bankalar ve finans kuruluşları ile; hukuki uyuşmazlıklarda hukuk müşavirlerimiz ile; ve otel operasyonlarının yürütülmesi amacıyla (BT desteği vb.) yetkili iş ortaklarımızla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak paylaşılabilecektir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Otelimizle iletişime geçerek aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak adresimize veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.